Hotels.nl in zes jaar in top 3 van hotelboekingssites

Van 10.000 overnachtingen in 2001 naar 550.000 in 2006. De Groningse hotelboekingssite Hotels.nl mag zich tot de top 3 van Nederland rekenen. Wie herinnert zich niet de schapen langs de Nederlandse snelwegen die vrolijk stonden te grazen met dekjes van Hotels.nl op hun rug? Het heeft de naamsbekendheid in ieder geval goed gedaan; 75 procent van de Nederlanders kent het Groningse bedrijf.

“In 2010 willen we marktleider in Nederland zijn”, aldus directeur Kees Eldering. “Er is een bedrijf dat we niet uit de markt kunnen knallen, namelijk Booking.com want zij zijn internationaal. Dat zijn wij bewust niet.”

Waar Hotels.nl zich dan wel op richt? Voornamelijk Amsterdam, want daar komen de meeste toeristen. “In Nederland kun je de hotelmarkt in tweeën delen: Amsterdam en daarbuiten. De hotelmarkt in de hoofdstad is heel krap”, verklaart Eldering. Voor Amsterdam worden dus de meeste boekingen gemaakt.

De grote troef van het bedrijf zijn de ontbrekende reserveringskosten. “Wij geven op de site altijd de netto prijs aan, er komen dus geen kosten meer overheen. Op andere boekingssites betaal je vijftien euro reserveringskosten en twee vijftig voor calamiteiten. Dat is niet eerlijk, want de internetbedrijven ontvangen commissie voor elke overnachting die via hun site geboekt wordt. Daar betaal je dus meer dan bij ons voor exact hetzelfde hotel, ik snap niet dat mensen dat doen.” En daar haalt Hotels.nl dus mooi wat marktaandeel mee.

Wat ze gaan doen om die eerste plek te veroveren, is zich richten op de zakelijke markt. “Daar kunnen we nog veel klanten winnen”, verwacht Eldering. “We hebben een zakelijke boekingsmodule gemaakt, waar bedrijven makkelijk voor grote groepen hotelovernachtingen kunnen boeken. Nu hebben ze vaak nog deals met hotels, die vaak leisure rates en corporate rates hanteren. Leisure rates zijn voor particulieren, voor bedrijven hanteren hotels vaak hogere tarieven. Via ons zouden ze juist de laagste prijs betalen. Bovendien halen we een hoop gedoe bij bedrijven weg, omdat ze een account krijgen en heel gemakkelijk speciale wensen en extra’s aan kunnen vragen. Ze kunnen in één keer achteraf, per automatische incasso betalen. Het probleem is dat veel hotels niet zomaar hun overeenkomsten met bedrijven op willen zeggen. Maar de echt grote bedrijven zullen toch niet bij ons boeken, wij richten ons voornamelijk op het midden- en kleinbedrijf.”

Het systeem is nu nog in de testfase, en moet na de zomer in werking treden. ‘We moeten er nog een aantal bugs uithalen, want het systeem moet volledig waterdicht zijn. Momenteel zijn we aan het pretesten, waarvoor we nog bedrijven zoeken. Daarna kan de promotie beginnen, branche voor branche. Ik verwacht hiermee nog een hele grote groei door te maken’, aldus een positief ingestelde Eldering. 

www.hotels.nl